REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.pewny-stolarz.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.pewny-stolarz.pl prowadzony jest przez:
A.COMPLEX F.H.U. Anna Zdzierak
ul. Poluszyńskiego 6a, 59-900 Zgorzelec, Polska
NIP: 8161673346, REGON: 020448760
adres e-mail: info@pewny-stolarz.pl,
tel.: +48 500 407 700
zwaną dalej Sprzedawcą. - Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
§2. Definicje
W rozumieniu niniejszego regulaminu:
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.pewny-stolarz.pl.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu, w szczególności meble gotowe lub wykonywane na zamówienie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towaru.
- Autopay – operator płatności elektronicznych, Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zamówienia mogą być składane jako:
- Gość (bez rejestracji konta),
- Użytkownik zarejestrowany (po zalogowaniu).
- W celu złożenia zamówienia należy:
- wybrać produkt i dodać go do koszyka,
- podać dane do wysyłki i płatności,
- wybrać sposób dostawy oraz płatności,
- potwierdzić zamówienie.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane na stronie sklepu wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie w procesie składania zamówienia.
- Dostępne metody płatności:
- szybkie płatności online poprzez system Autopay,
- przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
- Obsługę płatności elektronicznych zapewnia operator:
Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot,
KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561. - W przypadku wyboru płatności online, realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez Autopay.
- W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Sprzedawca może wymagać zaliczki lub przedpłaty.
§5. Dostawa
- Dostawy realizowane są na terenie Polski, za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego Sprzedawcy.
- Koszty i termin dostawy są uzależnione od rodzaju mebla i miejsca dostawy – podawane są w trakcie składania zamówienia.
- W przypadku mebli wykonywanych na zamówienie termin realizacji wynosi od 2 do 8 tygodni od zaksięgowania wpłaty.
- Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie e-mailowo na adres: info@pewny-stolarz.pl.
- Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
- Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:
- towar został wykonany według indywidualnych wymiarów lub wytycznych Klienta,
- produkt nosi ślady montażu lub użytkowania.
§7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- Reklamacje można składać e-mailowo: info@pewny-stolarz.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty transportu ponosi Sprzedawca.
§8. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych jest A.COMPLEX F.H.U. Anna Zdzierak.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem.
- Klient ma prawo wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług i dostosowania oferty.
§9. Postanowienia końcowe
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Spory wynikłe z umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu.